Contactez la hotline du service client (aftersales@reflex.de). N’oubliez pas de vous munir au préalable du nom de l’installation, du code d’erreur et de la description de l’erreur afin que nous puissions vous aider plus rapidement.

Le point d’intégration idéal pour le MAG se situe à proximité du générateur de chaleur dans le retour principal. Pour obtenir plus de précisions, consultez les instructions de montage et d’utilisation.

Non. La société Reflex propose pour chaque type d’application un produit spécialement prévu à cet effet. Concernant les vases d’expansion à membrane et à vessie, il convient généralement de différencier les gammes Reflex et Refix. Si les vases Reflex peuvent être utilisés dans les systèmes de chauffage, de refroidissement et de captage de l’énergie solaire, la gamme de produits Refix est quant à elle adaptée aux systèmes d’eau de service et de géothermie. Le domaine spécial visé par la norme DIN 1988 pour les systèmes d’eau portable sera couvert par les produits Refix DE et Refix DT.

Les vases Refix DE et Refix DT à utiliser dans une installation d’eau potable selon la norme DIN 1988 doivent toujours être raccordés au débit volumique principal. Avec la lance d’écoulement intégrée au vase ou en association avec le robinet d’écoulement Flowjet, la circulation de l’eau à l’intérieur du vase est ainsi garantie.

Il faut diviser la capacité maximale de la cartouche donnée par le fabricant (dureté de l’eau = 6000 litres, déminéralisation = 3000 litres) par la dureté de l’eau indiquée par la compagnie des eaux locale. Exemple : 6000 litres / 10°dH = 600 litres. La cartouche de déminéralisation doit être remplacée par une neuve après un volume de soutirage maximal de 600 litres, ou après 18 mois d’utilisation. La dureté de l’eau peut également être calculée avec précision à l’aide de l’instrument de mesure Reflex prévu à cet effet.

La commande, la livraison et la facturation peuvent uniquement s’effectuer chez un grossiste.

Les pièces de rechange sont des composants constituant la nature et appartenant à l’équipement de base d’un produit, et sont donc nécessaires à son fonctionnement. Les accessoires permettent d’ajouter des fonctions à un produit ou de le compléter.

Les réparations effectuées dans le cadre de la garantie sont gratuites. Les tarifs horaires des interventions et les autres coûts sont précisés en ligne, dans la politique du service d’assistance.

Reparaturen und Wartungen sind stets von autorisierten Personen wie SHK-Fachhandwerkern oder dem Reflex After Sales & Service durchzuführen! Vermeiden Sie Anlagenausfälle, Fehleinstellungen, Verschleiß und Ineffizienz, indem Sie ausschließlich Fachpersonal an Ihrem System arbeiten lassen.