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Garantie automatique de 5 ans
Depuis le 01/01/2020, nous accordons à nos clients une garantie de 5 ans pour un grand nombre de produits et de composants Reflex – des vases d’expansion à membrane aux échangeurs thermiques et accumulateurs d’eau chaude, en passant par les séparateurs.
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Une garantie étendue à 5 ans pour Servitec, Reflexomat et Variomat
Profitez de la nouvelle extension de garantie en enregistrant vos installations. Afin de garantir le bon fonctionnement de votre système et le respect des intervalles de maintenance prescrits, l’extension de garantie est liée à un contrat de maintenance Reflex.
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Conditions préalables
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Garantie des produits
Il est uniquement possible de prétendre aux droits découlant de la présente garantie dans la mesure où
le produit ne présente aucun dommage ou signe d’usure résultant d’une utilisation non conforme ou d’une utilisation autre que celle prévue par Reflex,2. le produit ne présente aucun dommage ou signe d’usure résultant d’une violation des obligations suivantes du client ou client final :
le produit ne présente pas de signes de réparations ou autres interventions effectuées par des ateliers non homologués par Reflex,
seuls des accessoires homologués par Reflex ont été installés dans le produit,
le numéro de fabrication n’a pas été effacé ou rendu illisible et
le client peut prouver lors de la demande de garantie, par la présentation des carnets d’entretien correspondants, qu’il a fait entretenir le produit par un service après-vente dûment autorisé et aux intervalles mentionnés dans le manuel d’utilisation.
Conséquences d’une installation incorrecte:
Par « incorrecte », on entend toutes les formes d’installation, qui n’ont pas été réalisées par un installateur spécialisé dûment autorisé et que ne reflètent pas l’état actuel de la technique conformément aux normes nationales en vigueur pour les installations d’eau domestique et installations électriques (VDI, ÖNORM, EN, DIN…) dans leur version actuelle. Par ailleurs, il incombe de systématiquement observer les instructions dans les fiches techniques spécifiques aux produits, dans les instructions de service et de montage ainsi que les conditions préalables définies pour la garantie. Les installations non conformes à ces réglementations sont réputées incorrectes et provoquent une exclusion directe de la responsabilité et la perte de tous les droits découlant de la garantie.
Tous les trajets et travaux du service après-vente Reflex seront facturés sur la base des tarifs applicables.