Commande à distance Reflex Control Remote

Une maintenance sûre à distance – le service Reflex Control Remote propose à ses clients de suivre et de maintenir à distance et à moindres coûts toutes leurs unités de contrôle Reflex.

Le service d’assistance Reflex fait apparaître à l’écran du PC, de l’ordinateur portable ou du smartphone du client la commande dont il a besoin. Le service d’usine Reflex fournit en outre aux installateurs des conseils et une aide avisés lors des opérations de maintenance et de dépannage. La sécurité des données est assurée au moyen d’une procédure spéciale afin d’empêcher toute utilisation abusive de la connexion entre l’évaluation à distance et la commande.

Nos prestations

  • Suivi et maintenance à distance des installations via Internet
  • Contrôle simple de l’état de fonctionnement sur place, des paramètres système et de la configuration des installations, jusqu’à l’analyse des défauts.
  • Sécurité des données élevée pour une protection contre l’utilisation abusive

Vos avantages

  • Service direct attrayant, même pour l’accompagnement de votre personnel sur place
  • Messages d’erreur et/ou d’avertissement envoyés par e-mail
  • La commande à distance Reflex Control Remote a reçu le prix PlusXAward

Comment la sécurité de la connexion est-elle garantie ?

Le cœur du système est constitué par un serveur d’accès à distance de niveau supérieur, garant de la sécurité de l’accès et protégé en permanence contre toute manipulation et tout accès non autorisé de tiers. L’accès à un système Reflex Control uniquement via une adresse IP est exclu, car la gestion est centralisée par un serveur d’accès à distance. Tout comme les concepts de droits d’accès et de rôles des utilisateurs ; c’est pour cela que chacun d’entre eux possède par exemple ses propres identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe personnel).


Produits Reflex avec commande à distance

  • Pour tous les produits Reflex avec commandes Control Basic et Control Touch

  • Systèmes de dégazage Servitec

  • Systèmes de maintien de pression Variomat, Variomat Giga et Reflexomat

  • Systèmes de réalimentation Fillcontrol

Conditions

→ Extension commande à distance Reflex Control Remote

→ Connexion LAN locale ou simplement via le réseau GSM (carte SIM)

Control Remote est une extension de commande pouvant être ajoutée et nécessaire pour l’accès à distance Elle est compatible avec toutes les commandes Reflex Control Basic et Control Touch. Une connexion Internet sûre permet d’établir le contact avec toutes les commandes équipées du système Control Remote.

Pour faire une demande auprès de l’équipe du service à distance

Le formulaire en ligne vous permet de contacter directement notre service d’usine. Nous examinerons votre demande et vous ferons parvenir une offre répondant aux prestations demandées.

Nos collaborateurs se tiennent également à votre disposition si vous avez des questions ou avez besoin de conseils.