Reflex Control Remote Service

Sichere Wartung aus der Ferne – Mit dem Control Remote Service bieten wir unseren Kunden die kostengünstige Fernüberwachung und -wartung für alle Reflex Steuerungen.

Mit PC, Laptop oder Smartphone kann der Reflex Service die entsprechende Steuerung auf sein Display holen. Zudem kann der Reflex Werkskundendienst den Monteuren vor Ort fundierte Beratung und Unterstützung bei Wartung und Fehlerdiagnose gewähren. Die Datensicherheit, um vor Missbrauch der Verbindung zwischen Fernbetrachtung und Steuerung zu schützen, wird durch ein spezielles Verfahren realisiert.

Unsere Leistungen

  • Fernüberwachung und -wartung von Anlagen via Internet

  • Einfache Überprüfung der örtlichen Betriebszustände, der Systemparameter und der Anlagenkonfiguration bis hin zur Fehleranalyse

  • Hohe Datensicherheit zum Schutz vor Missbrauch

Ihre Vorteile

  • Kostengünstig und direkt verfügbarer Service auch zur Unterstützung Ihres Personals vor Ort
  • Stör- und/ oder Warnmeldungen als Email-Benachrichtigung
  • Reflex Control Remote wurde ausgezeichnet mit dem PlusXAward
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Wie wird eine sichere Verbindung gewährleistet?

Das Herzstück des Systems ist ein übergeordneter Fernzugriffs-Server. Dieser garantiert den Zugriff über einen sicheren Zugang und ist gegen Manipulation und unbefugte Eingriffe von außen jederzeit geschützt. Der Zugriff auf eine Reflex Control allein über eine IP-Adresse ist ausgeschlossen, denn die Verwaltung läuft zentral über den Fernzugriffsserver. Rechte- und Rollen-Konzepte für die Benutzer werden ebenfalls zentral über den Server verwaltet. So hat jeder Nutzer beispielsweise einen eigenen Nutzernamen und ein persönliches Kennwort.


Reflex Produkte mit Remote Service

  • für alle Reflex Produkte mit Control Basic und Control Touch Steuerungen

  • Servitec Entgasungssysteme

  • Variomat , Variomat Giga , Reflexomat Druckhaltestationen

  • Fillcontrol Nachspeisesysteme

Voraussetzungen

→ Reflex Control Remote Erweiterung

→ örtliche LAN-Verbindung oder einfach via GSM (Sim-Karte)

Control Remote ist eine nachrüstbare Steuerungserweiterung, die für den Fernzugriff benötigt wird. Sie ist kompatibel mit allen Reflex Control Basic und Control Touch Steuerungen. Über eine sichere Internetverbindung kann der Kontakt zu jeder mit Control Remote ausgestatteten Steuerung aufgenommen werden.

So beauftragen Sie den Remote Service

Mit der Online-Beauftragung können Sie unseren Werkskundendienst direkt online beauftragen. Wir nehmen Ihre Anfrage entgegen und senden Ihnen ein Angebot für die angefragten Leistungen zu.

Auch unsere Mitarbeiter stehen Ihnen bei Fragen oder für eine individuelle Beratung gerne zur Verfügung!

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